Сервис МТС Деньги позволяет совершать различные финансовые операции, включая переводы средств. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами при попытке отправить деньги. Рассмотрим основные причины, по которым МТС Деньги может не переводить средства.
Содержание
Основные причины сбоев при переводе
- Недостаточно средств на счете
- Превышен лимит перевода
- Технические работы в системе
- Блокировка операции банком-получателем
- Ошибки в реквизитах перевода
- Подозрение в мошеннических действиях
Подробное описание возможных проблем
Недостаток средств
Перед переводом убедитесь, что на вашем счете достаточно денег с учетом возможной комиссии. Некоторые операции могут иметь скрытые платежи.
Лимиты перевода
МТС Деньги устанавливает лимиты на операции в зависимости от статуса вашего аккаунта:
| Тип лимита | Базовый аккаунт | Верифицированный аккаунт |
| В сутки | 15 000 руб. | 600 000 руб. |
| В месяц | 40 000 руб. | 1 500 000 руб. |
Технические неполадки
Проверьте статус работы системы на официальном сайте МТС или в мобильном приложении. Возможно, проводятся плановые технические работы.
Что делать, если перевод не проходит
- Проверить баланс счета
- Убедиться в правильности введенных реквизитов
- Попробовать совершить перевод позже
- Обратиться в службу поддержки МТС
- Проверить, не заблокирована ли карта получателя
Как связаться со службой поддержки
- По телефону: 8 800 250 08 90
- Через онлайн-чат в приложении
- В отделении МТС
Если проблема не решается стандартными способами, рекомендуется сделать скриншот ошибки и предоставить его в службу поддержки для более быстрого решения вопроса.
