После оформления банковской карты в Сбербанке важно правильно ее получить и активировать. В этой статье рассмотрим все этапы получения готовой карты и особенности этого процесса.
Содержание
После оформления банковской карты в Сбербанке важно правильно ее получить и активировать. В этой статье рассмотрим все этапы получения готовой карты и особенности этого процесса.
1. Подготовка к получению карты
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)
- Номер заявления на выпуск карты (если имеется)
- СМС-уведомление о готовности карты (при наличии)
Где можно получить карту
Место получения | Особенности |
Отделение Сбербанка | Где оформляли заявку или указанное при оформлении |
Банкомат с функцией выдачи карт | Только в некоторых отделениях |
Курьерская служба | Для премиальных карт по предварительной договоренности |
2. Процедура получения в отделении банка
- Дождитесь уведомления о готовности карты (СМС, email или в СберБанк Онлайн)
- Посетите указанное отделение в рабочее время
- Обратитесь к сотруднику банка или возьмите талон в терминале
- Предъявите паспорт для идентификации
- Подпишите документы о получении
- Получите запечатанный конверт с картой и ПИН-кодом
Сроки выдачи карты
- Стандартные карты - 3-7 рабочих дней
- Эксклюзивные и персонализированные - до 14 дней
- Моментальные карты - выдача сразу при оформлении
3. Активация полученной карты
Способ активации | Инструкция |
Через банкомат | Вставьте карту, введите ПИН, выполните любую операцию |
В СберБанк Онлайн | В разделе "Карты" выберите "Активировать карту" |
По телефону | Позвоните на 900 и следуйте инструкциям оператора |
Первые действия после активации
- Смените ПИН-код в банкомате
- Подключите СМС-уведомления
- Установите лимиты по операциям при необходимости
- Пополните счет для начала использования
4. Особые случаи получения карты
Если карта оформлена на ребенка 14+ лет
- Подросток получает карту лично с паспортом
- Присутствие родителя не обязательно, но желательно
- Родитель может получить карту при наличии нотариальной доверенности
Если получает доверенное лицо
- Требуется оригинал нотариальной доверенности
- Паспорт доверенного лица
- Дополнительная проверка данных сотрудником банка
5. Что делать при проблемах с получением
Проблема | Решение |
Карта не готова в указанный срок | Уточнить статус по телефону 900 или в отделении |
Потеряно СМС с уведомлением | Проверить статус в СберБанк Онлайн |
Ошибка в данных на карте | Сообщить сотруднику для перевыпуска |
Сроки хранения неполученных карт
- В отделении - до 45 дней
- В банкомате - до 7 дней
- После истечения срока карта уничтожается и требуется перевыпуск
Для уточнения информации о готовности вашей карты вы можете обратиться в контакт-центр Сбербанка по телефону 900 или проверить статус в мобильном приложении СберБанк Онлайн.