Если вам нужно, чтобы оператор связи Yota перезвонил вам, воспользуйтесь одним из следующих способов.
Содержание
Способы запросить обратный звонок от оператора Yota
Через официальное приложение Yota
- Откройте приложение Yota на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Помощь" или "Поддержка"
- Выберите опцию "Обратный звонок"
- Укажите удобное время для звонка
- Оставьте краткое описание вопроса
На официальном сайте
- Перейдите на сайт yota.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Контакты"
- Найдите форму "Заказать обратный звонок"
- Заполните поля: имя, номер телефона, вопрос
- Нажмите кнопку "Жду звонка"
Альтернативные способы связи
Через чат поддержки
| Где найти | Как использовать |
| В приложении Yota | Откройте чат и запросите обратный звонок у оператора |
| На сайте yota.ru | Нажмите иконку чата в правом нижнем углу |
Социальные сети
Вы можете оставить запрос на обратный звонок через официальные аккаунты Yota:
- ВКонтакте: vk.com/yota
- Twitter: @yota
- Facebook: facebook.com/yotarussia
Что указать в запросе
Для быстрого решения вопроса при запросе обратного звонка рекомендуем указать:
- Свой номер телефона (если отличается от контактного)
- Суть вопроса (1-2 предложения)
- Удобное время для звонка
Время ожидания звонка
Обычно операторы Yota перезванивают в течение:
- 15-30 минут в рабочее время (9:00-21:00)
- До 2 часов в вечернее время
- На следующий рабочий день при запросе ночью
Важно
Убедитесь, что ваш телефон включен и готов принимать входящие звонки в указанное время. Yota обычно делает не более 2 попыток дозвона.
Если звонок не поступил
В случае, когда оператор не перезвонил в указанное время:
- Проверьте правильность указанного номера
- Повторите запрос через приложение или сайт
- Попробуйте прямой звонок на горячую линию 8-800-550-00-07
