Отслеживание заказа с Яндекс Маркета по номеру позволяет контролировать статус доставки и планировать получение покупки. Рассмотрим пошаговую инструкцию для мониторинга посылки.
Содержание
Отслеживание заказа с Яндекс Маркета по номеру позволяет контролировать статус доставки и планировать получение покупки. Рассмотрим пошаговую инструкцию для мониторинга посылки.
1. Где найти номер для отслеживания
- В личном кабинете на Яндекс Маркете в разделе "Мои заказы"
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлении от Яндекс Маркета
- В мобильном приложении Яндекс Маркет во вкладке "Заказы"
2. Способы отслеживания доставки
| Метод | Инструкция |
| Через сайт Яндекс Маркета |
|
| Через приложение |
|
3. Как отследить посылку по номеру заказа
- Скопируйте номер заказа из уведомления
- Перейдите на сайт market.yandex.ru
- В верхнем меню нажмите "Мои заказы"
- Введите номер заказа в поисковую строку
- Нажмите на найденный заказ для просмотра деталей
4. Основные статусы доставки
| Статус | Значение |
| Обрабатывается | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в службу доставки | Посылка отправлена продавцом |
| В пути | Посылка движется к пункту выдачи |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
| Доставлен | Заказ получен покупателем |
5. Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера заказа
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета через чат в приложении
- Проверьте почту - возможно пришло уведомление об изменении сроков
Дополнительная информация
Для заказов с доставкой от продавца (не через Яндекс Доставку) может потребоваться отслеживание по трек-номеру транспортной компании. В таком случае номер для отслеживания будет указан в деталях заказа на Яндекс Маркете.
