Перевыпуск карты ВТБ через приложение позволяет заменить карту без посещения отделения. Рассмотрим пошаговую инструкцию для этой процедуры.
Содержание
Перевыпуск карты ВТБ через приложение позволяет заменить карту без посещения отделения. Рассмотрим пошаговую инструкцию для этой процедуры.
Когда требуется перевыпуск карты
Причина перевыпуска | Срок изготовления | Стоимость |
Истечение срока действия | 3-5 рабочих дней | Бесплатно |
Утеря или кража | 5-7 рабочих дней | От 150 руб. |
Порча карты | 5 рабочих дней | От 100 руб. |
Пошаговая инструкция по перевыпуску
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Выберите карту, которую нужно перевыпустить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заказать перевыпуск"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о готовности карты
Что происходит после заказа перевыпуска
- Старая карта блокируется (при утере или краже)
- Номер карты может измениться в зависимости от причины
- Средства остаются доступны через интернет-банк
- Все привязанные сервисы и автоплатежи сохраняются
Получение новой карты
Способ получения | Сроки | Необходимые документы |
В отделении банка | После уведомления | Паспорт |
Курьерская доставка | По договоренности | Паспорт и код из SMS |
Активация перевыпущенной карты
- Получите конверт с временным PIN-кодом
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- Введите временный PIN из конверта
- Установите новый PIN-код
- Подтвердите активацию
Важные особенности
- Срок действия новой карты - 3 года
- Старый PIN-код становится недействительным
- Реквизиты для переводов могут измениться
- Дебетовые карты перевыпускаются бесплатно
Частые вопросы
Можно ли отменить заявку на перевыпуск?
Да, в течение 2 часов через приложение или контактный центр.
Как узнать статус перевыпуска?
В разделе "Уведомления" приложения или по телефону 8 800 100-24-24.
Что делать, если карта не активируется?
Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом для проверки.
Перевыпуск карты через приложение ВТБ Онлайн - удобный способ быстро получить новую карту с сохранением всех банковских реквизитов.