Блокировка кредитной карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим все способы блокировки карты ВТБ.
Содержание
Способы экстренной блокировки
| Метод | Время блокировки | Доступность |
| Звонок в контактный центр | Мгновенно | Круглосуточно |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | При наличии доступа |
| Через банкомат | Мгновенно | В рабочее время |
Пошаговая инструкция блокировки
Через мобильное приложение ВТБ
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- Получите уведомление о блокировке
По телефону горячей линии
- Наберите 8 800 100-24-24 (бесплатно по России)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите кодовое слово или паспортные данные
- Сообщите о необходимости блокировки
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оспорить мошеннические транзакции | В течение 24 часов |
| Оформить перевыпуск карты | 3-7 рабочих дней |
Особенности перевыпуска карты
Условия перевыпуска
- Бесплатно при утере или краже
- Платно при повреждении (300-500 руб.)
- Сохранение прежнего номера карты
- Новый срок действия и CVC-код
Как заказать новую карту
- В приложении выберите "Управление картой"
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Выберите способ получения
- Подтвердите заявку
Важная информация
- Блокировка не прекращает обязательств по кредиту
- Продолжайте вносить платежи по графику
- При утере карты подайте заявление в полицию
- Сохраняйте номера заявок на блокировку
- Проверяйте SMS-уведомления о блокировке
Рекомендации по безопасности:
- Храните номер горячей линии отдельно от карты
- Не сообщайте посторонним данные карты
- Включите SMS-информирование о операциях
- Регулярно меняйте PIN-код
Своевременная блокировка кредитной карты ВТБ минимизирует риски финансовых потерь. При подозрении на мошенничество действуйте незамедлительно.
