Блокировка кредитной карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим все способы блокировки карты ВТБ.
Содержание
Блокировка кредитной карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим все способы блокировки карты ВТБ.
1. Способы экстренной блокировки
Метод | Время блокировки | Доступность |
Звонок в контактный центр | Мгновенно | Круглосуточно |
Через мобильное приложение | Мгновенно | При наличии доступа |
Через банкомат | Мгновенно | В рабочее время |
2. Пошаговая инструкция блокировки
2.1. Через мобильное приложение ВТБ
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- Получите уведомление о блокировке
2.2. По телефону горячей линии
- Наберите 8 800 100-24-24 (бесплатно по России)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите кодовое слово или паспортные данные
- Сообщите о необходимости блокировки
3. Что делать после блокировки
Действие | Сроки |
Проверить последние операции | Немедленно |
Оспорить мошеннические транзакции | В течение 24 часов |
Оформить перевыпуск карты | 3-7 рабочих дней |
4. Особенности перевыпуска карты
4.1. Условия перевыпуска
- Бесплатно при утере или краже
- Платно при повреждении (300-500 руб.)
- Сохранение прежнего номера карты
- Новый срок действия и CVC-код
4.2. Как заказать новую карту
- В приложении выберите "Управление картой"
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Выберите способ получения
- Подтвердите заявку
5. Важная информация
- Блокировка не прекращает обязательств по кредиту
- Продолжайте вносить платежи по графику
- При утере карты подайте заявление в полицию
- Сохраняйте номера заявок на блокировку
- Проверяйте SMS-уведомления о блокировке
Рекомендации по безопасности:
- Храните номер горячей линии отдельно от карты
- Не сообщайте посторонним данные карты
- Включите SMS-информирование о операциях
- Регулярно меняйте PIN-код
Своевременная блокировка кредитной карты ВТБ минимизирует риски финансовых потерь. При подозрении на мошенничество действуйте незамедлительно.