| Элемент | Пример содержания |
| Шапка письма | ООО "Компания", ИНН 1234567890, адрес: г. Москва, ул. Примерная, 1 |
| Обращение | Уважаемый Иван Иванович! |
| Основной текст | В ответ на ваш запрос от 15.05.2024 сообщаем следующую информацию... |
| Заключение | С уважением, Петров П.П., директор отдела продаж |
- Представление компании и ее услуг
- Описание преимуществ сотрудничества
- Конкретные условия и сроки
- Призыв к действию (встреча, звонок)
- Описание ситуации с указанием дат и фактов
- Ссылки на нарушенные нормы или договоренности
- Требования или просьбы
- Сроки ожидания ответа
| Тип письма | Пример начала |
| Благодарственное | Дорогая Анна, хочу выразить искреннюю благодарность за... |
| Пригласительное | Привет, Максим! Хочу пригласить тебя на мой день рождения... |
| Соболезнование | Уважаемая Мария Петровна, примите мои глубокие соболезнования... |
- Тема: Должна точно отражать содержание
- Приветствие: Зависит от степени формальности
- Основной текст: Краткий и структурированный
- Подпись: Контакты и должность
- Вложения: Указать в тексте письма
- Заголовок: "О замене оргтехники в отделе маркетинга"
- Описание текущей ситуации
- Обоснование необходимости замены
- Конкретные предложения
- Просьба о рассмотрении
| Тип письма | Рекомендации |
| Официальное | Используйте стандартные формулировки, избегайте эмоций |
| Коммерческое | Делайте акцент на выгодах для адресата |
| Личное | Сохраняйте естественный тон, но соблюдайте вежливость |
- Отсутствие четкой структуры
- Избыточный объем текста
- Неуместный тон общения
- Орфографические и пунктуационные ошибки
- Отсутствие конкретики и призыва к действию
Содержание письма должно соответствовать его цели и адресату. Грамотно составленное письмо повышает вероятность достижения желаемого результата и создает положительное впечатление об отправителе.
