Подписку СберПрайм можно отключить через мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн.
Содержание
Способы отключения подписки СберПрайм
Подписку СберПрайм можно отключить через мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн.
1. Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите категорию "Подписки и сервисы"
- Найдите подписку СберПрайм в списке активных
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
2. Отключение через веб-версию
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Платежи и переводы" |
| 3 | Выберите "Мои подписки" |
| 4 | Найдите СберПрайм и нажмите "Отключить" |
3. Важные условия отключения
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Повторное подключение возможно в любой момент
- Доступ к сервисам сохраняется до конца текущего периода
Сроки отключения
| Когда отключено | Когда прекращается доступ |
| До списания платежа | Немедленно |
| После списания | В конце оплаченного месяца |
4. Что делать если кнопка отключения неактивна
- Попробуйте отключить через 24 часа
- Обратитесь в чат-поддержку в приложении
- Позвоните по телефону 900
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
Проверка статуса отключения
- Проверьте email - должно прийти подтверждение
- В разделе подписок статус должен измениться
- В следующем месяце не должно быть списаний
Техническая поддержка
При возникновении проблем с отключением подписки обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через чат в мобильном приложении.
