При передаче товара в пункт выдачи или курьеру, продавец на Ozon получает доступ к определенной информации о заказе через личный кабинет или мобильное приложение. Эти данные помогают правильно организовать процесс отгрузки и контролировать исполнение заказов.
Содержание
При передаче товара в пункт выдачи или курьеру, продавец на Ozon получает доступ к определенной информации о заказе через личный кабинет или мобильное приложение. Эти данные помогают правильно организовать процесс отгрузки и контролировать исполнение заказов.
Основная информация о заказе
- Номер заказа и дата оформления
- Наименование и артикул товара
- Количество единиц в заказе
- Стоимость товара и общая сумма заказа
- Способ доставки и выбранный пункт выдачи
Данные о покупателе
| Тип информации | Что видит продавец |
| Контактные данные | Имя, телефон (частично скрыт) |
| Адресные данные | Город и пункт выдачи или район доставки |
| Дополнительная информация | Комментарии к заказу (если есть) |
Техническая информация о выдаче
- Статус заказа в системе
- Сроки хранения в пункте выдачи
- Необходимость предоплаты
- Трек-номер для отслеживания
- Требования к упаковке и маркировке
Что не видит продавец
- Полные банковские реквизиты покупателя
- Точный домашний адрес (при курьерской доставке)
- Историю покупок клиента вне данного заказа
- Персональные данные, не относящиеся к заказу
Дополнительные инструменты для продавца
При обработке заказа продавец может:
- Печатать транспортные накладные
- Формировать акты приема-передачи
- Отслеживать статус оплаты
- Оставлять служебные отметки по заказу
