Проблемы с отправкой налоговой декларации через личный кабинет налогоплательщика могут возникать по различным техническим и содержательным причинам. Рассмотрим основные ситуации, препятствующие успешной отправке документа.
Содержание
Технические причины ошибок при отправке
| 1 | Проблемы с интернет-соединением |
| 2 | Ошибки в работе личного кабинета |
| 3 | Несовместимость браузера |
| 4 | Технические работы на сервере ФНС |
Ошибки в заполнении декларации
- Незаполненные обязательные поля
- Несоответствие форматов данных
- Арифметические ошибки в расчетах
- Некорректные суммы к уплате/возврату
Проблемы с электронной подписью
- Отсутствие действительной ЭП
- Просроченный сертификат подписи
- Неустановленное ПО для работы с ЭП
- Ошибки при подписании документа
Как проверить готовность декларации к отправке
| 1 | Проверить статус заполнения всех разделов |
| 2 | Запустить проверку на ошибки |
| 3 | Убедиться в наличии электронной подписи |
| 4 | Проверить интернет-соединение |
Решение проблем с отправкой
Рекомендуемые действия:
- Обновить браузер или попробовать другой
- Проверить работу электронной подписи
- Повторить попытку через некоторое время
- Обратиться в техподдержку личного кабинета
- Попробовать отправить с другого устройства
Если проблема не решается, можно обратиться в ближайшую налоговую инспекцию для подачи декларации лично или через уполномоченного представителя.
