Клиенты ВТБ могут отключить платный пакет услуг несколькими способами. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
Содержание
Способы отключения пакета услуг
Доступные методы отключения
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Через интернет-банк на сайте
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Отключение через приложение ВТБ Онлайн
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты" и выберите нужную карту
- Нажмите "Управление картой" → "Дополнительные услуги"
- Выберите "Пакеты услуг" → "Текущий пакет"
- Нажмите "Отключить пакет" и подтвердите действие
Сроки отключения
| Тип пакета | Срок отключения |
| Стандартный | В течение 1 рабочего дня |
| Премиальный | До 3 рабочих дней |
Отключение через интернет-банк
Процедура отключения
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
- Выберите карту в разделе "Мои продукты"
- Перейдите в "Управление картой" → "Пакеты услуг"
- Нажмите "Отказаться от пакета"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
Отключение по телефону
Инструкция
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите отключить пакет услуг
- Дождитесь подтверждения отключения
Режим работы горячей линии
- Круглосуточно
- Без выходных
Отключение в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта (при наличии)
Процедура
| Шаг 1 | Возьмите талон в терминале отделения |
| Шаг 2 | Дождитесь вызова к специалисту |
| Шаг 3 | Заполните заявление на отказ от пакета |
| Шаг 4 | Получите подтверждение отключения |
Важная информация
- Отключение производится с начала следующего расчетного периода
- Уже списанная плата за текущий период не возвращается
- После отключения могут измениться условия обслуживания карты
Рекомендации
Перед отключением пакета услуг уточните у сотрудника банка, какие именно сервисы перестанут быть доступными и как это повлияет на условия обслуживания вашей карты.
