Клиенты ВТБ могут отключить платный пакет услуг несколькими способами. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
Содержание
Способы отключения пакета услуг
Клиенты ВТБ могут отключить платный пакет услуг несколькими способами. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
Доступные методы отключения
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Через интернет-банк на сайте
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Отключение через приложение ВТБ Онлайн
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты" и выберите нужную карту
- Нажмите "Управление картой" → "Дополнительные услуги"
- Выберите "Пакеты услуг" → "Текущий пакет"
- Нажмите "Отключить пакет" и подтвердите действие
Сроки отключения
| Тип пакета | Срок отключения |
| Стандартный | В течение 1 рабочего дня |
| Премиальный | До 3 рабочих дней |
Отключение через интернет-банк
Процедура отключения
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
- Выберите карту в разделе "Мои продукты"
- Перейдите в "Управление картой" → "Пакеты услуг"
- Нажмите "Отказаться от пакета"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
Отключение по телефону
Инструкция
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите отключить пакет услуг
- Дождитесь подтверждения отключения
Режим работы горячей линии
- Круглосуточно
- Без выходных
Отключение в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта (при наличии)
Процедура
| Шаг 1 | Возьмите талон в терминале отделения |
| Шаг 2 | Дождитесь вызова к специалисту |
| Шаг 3 | Заполните заявление на отказ от пакета |
| Шаг 4 | Получите подтверждение отключения |
Важная информация
- Отключение производится с начала следующего расчетного периода
- Уже списанная плата за текущий период не возвращается
- После отключения могут измениться условия обслуживания карты
Рекомендации
Перед отключением пакета услуг уточните у сотрудника банка, какие именно сервисы перестанут быть доступными и как это повлияет на условия обслуживания вашей карты.
