Для связи с оператором ОТП Банка доступны бесплатные телефонные номера. Рассмотрим все способы бесплатного звонка в службу поддержки банка.
Содержание
Для связи с оператором ОТП Банка доступны бесплатные телефонные номера. Рассмотрим все способы бесплатного звонка в службу поддержки банка.
Бесплатные номера ОТП Банка
| Для клиентов с мобильных | 8-800-100-55-55 |
| Для клиентов с городских | 8-800-100-55-55 |
| Из-за границы | +7-495-644-44-40 (платный) |
Часы работы телефонной поддержки
- Круглосуточно - для блокировки карт
- С 8:00 до 20:00 (МСК) - общие вопросы
- Без выходных
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте номер карты или договора
- Имейте под рукой паспортные данные
- Четко сформулируйте вопрос
- Подготовьте ручку и бумагу для записи
Какие вопросы можно решить по телефону
| Экстренные | Блокировка карты, подозрительные операции |
| Общие | Информация по продуктам, тарифам |
| Технические | Проблемы с интернет-банком, мобильным приложением |
Процесс звонка оператору
- Наберите бесплатный номер 8-800-100-55-55
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Следуйте голосовым подсказкам
- Для связи с оператором нажмите 0
- Назовите ФИО и номер карты/договора
- Опишите проблему
Альтернативные бесплатные способы связи
- Через онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте otpbank.ru
- Отделения банка (консультации бесплатны)
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Звоните в утренние часы (меньше очереди)
- Для экстренных случаев используйте круглосуточную линию
- Записывайте ФИО оператора и номер обращения
- Уточняйте сроки решения проблемы
