Для связи с оператором МТС доступно несколько контактных номеров и способов. Рассмотрим все варианты обращения в службу поддержки.
Содержание
Для связи с оператором МТС доступно несколько контактных номеров и способов. Рассмотрим все варианты обращения в службу поддержки.
Основные контактные номера
| С мобильного МТС | 0890 (бесплатно) |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 (платно) |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер с вашего телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Дождитесь соединения с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Альтернативные способы связи
- Обратный звонок через личный кабинет
- Чат с оператором в мобильном приложении
- Онлайн-консультация на сайте МТС
- Письменное обращение через форму на сайте
Часы работы контакт-центра
| Будние дни | 8:00 - 21:00 |
| Выходные | 9:00 - 20:00 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона (если звоните не со своего)
- Паспортные данные (для идентификации)
- Кодовое слово (если установлено)
- Конкретный вопрос или проблема
Как быстрее дозвониться
- Звоните в утренние часы (с 8 до 10)
- Используйте кнопку "Перезвоните мне" на сайте
- Выбирайте менее популярные направления в меню
- Попробуйте звонок через приложение МТС
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные контактные номера МТС и заранее подготовить необходимые данные для идентификации.
