Отмена автоматической подписки на сервисе IVI требует определенных действий. В этой инструкции рассмотрим все доступные способы отмены регулярных платежей.
Содержание
Отмена автоматической подписки на сервисе IVI требует определенных действий. В этой инструкции рассмотрим все доступные способы отмены регулярных платежей.
1. Способы отмены подписки IVI
Через личный кабинет на сайте | Самый простой и быстрый способ |
Через мобильное приложение | Для пользователей смартфонов |
Через банк | Блокировка рекуррентных платежей |
Через поддержку IVI | Если другие методы недоступны |
2. Отмена через личный кабинет на сайте
Шаг 1. Авторизация
- Перейдите на официальный сайт ivi.ru
- Войдите в свой аккаунт
- Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
Шаг 2. Отмена подписки
- Выберите раздел "Моя подписка"
- Найдите кнопку "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Сохраните подтверждение отмены
3. Отмена через мобильное приложение
Для Android | Через настройки подписки в приложении |
Для iOS | Через настройки Apple ID |
Процесс отмены в приложении
- Откройте приложение IVI
- Перейдите в "Профиль" → "Подписка"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
4. Отмена через банк
- Обратитесь в службу поддержки банка
- Заблокируйте рекуррентный платеж
- Закройте карту и выпустите новую (крайняя мера)
Что нужно сообщить банку
- Номер карты, с которой списываются средства
- Дату и сумму последнего платежа
- Название сервиса (IVI)
5. Отмена через поддержку IVI
Электронная почта | support@ivi.ru |
Онлайн-чат | Доступен на сайте в разделе помощи |
Телефон | 8 800 100-96-32 |
6. Что происходит после отмены
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается
- Вы получите подтверждение на email
Важная информация
Рекомендуется отменять подписку не позднее чем за 3 дня до даты следующего списания средств. После отмены сохраните подтверждение на случай спорных ситуаций.